Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Kommerciel Supportanalytiker
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en Kommerciel Supportanalytiker, der kan bidrage til at optimere og understøtte vores kommercielle aktiviteter gennem grundig analyse og effektiv kommunikation. Rollen indebærer at arbejde tæt sammen med salg, marketing og økonomiafdelinger for at sikre, at data og processer understøtter virksomhedens vækst og kundetilfredshed. Du vil være ansvarlig for at analysere salgsdata, identificere trends, udarbejde rapporter og levere indsigt, der kan hjælpe med at træffe informerede beslutninger. Derudover vil du håndtere kundehenvendelser og supportere salgsprocessen ved at sikre, at alle kommercielle aktiviteter følger virksomhedens retningslinjer og strategier. En succesfuld kandidat har stærke analytiske evner, er detaljeorienteret og kan kommunikere komplekse informationer klart til forskellige interessenter. Vi tilbyder en dynamisk arbejdsplads, hvor du får mulighed for at udvikle dine færdigheder og bidrage til virksomhedens succes.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Analysere salgs- og markedsdata for at identificere trends og muligheder.
- Udarbejde og præsentere rapporter til ledelsen og relevante afdelinger.
- Supportere salgsafdelingen med data og information til kundeopfølgning.
- Sikre korrekt håndtering af kundehenvendelser og kommercielle forespørgsler.
- Samarbejde med marketing for at optimere kampagner baseret på analyser.
- Overvåge konkurrenters aktiviteter og markedsudvikling.
- Bidrage til udvikling og forbedring af kommercielle processer.
- Sikre overholdelse af virksomhedens politikker og procedurer i kommercielle aktiviteter.
- Deltage i tværfunktionelle projekter og initiativer.
- Vedligeholde og opdatere databaser og systemer relateret til kommerciel support.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med dataanalyse og rapportering inden for salg eller marketing.
- Stærke IT-kompetencer, herunder Excel og CRM-systemer.
- Gode kommunikationsevner på dansk og engelsk, både skriftligt og mundtligt.
- Evne til at arbejde selvstændigt og i teams.
- Detaljeorienteret med fokus på kvalitet og nøjagtighed.
- Kendskab til kommercielle processer og salgsstrategier.
- Uddannelse inden for økonomi, business eller lignende er en fordel.
- Erfaring med kundeservice eller supportfunktioner.
- Analytisk tænkning og problemløsningsevner.
- Fleksibilitet og evne til at håndtere flere opgaver samtidigt.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du komplekse dataanalyser og formidler resultater til ikke-specialister?
- Kan du beskrive en situation, hvor du har forbedret en kommerciel proces?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Hvilke IT-værktøjer har du erfaring med i forbindelse med kommerciel support?
- Hvordan sikrer du kvalitet og nøjagtighed i dit arbejde?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har håndteret en vanskelig kundehenvendelse?
- Hvordan arbejder du sammen med andre afdelinger for at nå fælles mål?
- Hvilke metoder bruger du til at holde dig opdateret om markedstendenser?
- Hvordan håndterer du fortrolige oplysninger i dit arbejde?
- Hvad motiverer dig i rollen som kommerciel supportanalytiker?
